A Mídia Social começou como uma novidade – um parquinho para os ratos de computador. Mas se consolidou como algo forte o suficiente para reformular a publicidade em seu âmago.
É hora de sair dos debates anteriores sobre a mídia tradicional coexiste com a mídia social. A indústria publicitária deveria ver a mídia social como algo bom, não como algo destrutivo. Eles deveriam correr muito para recuperar o atraso com o consumidor, deixar o legado de modelos de negócios e construir algo melhor.
Para colocar as coisas em uma perspectiva, a melhor maneira é olhar para trás com o impacto que a televisão teve com a publicidade em meados dos anos 60 e traçar alguns paralelos com onde estamos hoje.
Como Era Antes
Na década de 60 a expansão da publicidade televisiva foi acertando seu passo. Uma explosão de massa, controlada, a transmissão da propaganda foi mudando a cara da função e das finanças da publicidade. A indústria publicitária abraçou estas mudanças fortemente, com influência do poder da televisão para criar a era de ouro da publicidade.
Os departamentos de criação promoviam a colaboração entre diretores de arte e redatores e os criadores começaram a enxergar que a sacada estava em histórias curtas para passar a mensagem. Os departamentos de produção de TV agruparam produtores, diretores e técnicos especialistas em equipes colaborativas.
A relação cliente/agência se aprofundou, as agências assumiram papéis mais pró-ativos. As pesquisas também mudaram, e passaram a dar mais ênfase na medição de tanto os componentes racionais quanto os emocionais das mensagens.
Como efeito, uma nova geração de publicitários surgiu e com eles surgiram às agências boutique que alimentaram uma revolução criativa e trouxeram um novo sistema de valores para o negócio.
A transição
Embora a TV tenha inaugurado uma nova era na publicidade, o aspecto do negócio evoluiu e reformulou-se ao longo do tempo de maneiras relativamente previsíveis. Tudo isso mudou com a internet, a mídia social e o surgimento de dispositivos móveis.
Agora é hora da publicidade abraçar essas oportunidades de marketing social com o mesmo entusiasmo que tinha com as mudanças da televisão.
Como é Agora
O Marketing tradicionalmente se foca nos quatro “P”: Produto, Preço, Praça e Promoção. meios de comunicação social se transformaram no quinto, e possivelmente o mais importante “P”: as pessoas. A estratégia das pessoas está no centro da dinâmica atual e na essência social do mix de marketing. Alguns especialistas têm outro olhar para os quatro P’s, e os transformou em quatro C’s para a idade social: conteúdo, contexto, conexão e comunidades.
A estratégia pessoal é muito mais ampla, profunda e vai muito além da segmentação do consumidor. Trata-se de ouvir e interagir com todos aqueles que podem tocar ou influenciar potenciais clientes atuais e em todas as fases de interação da marca. A revolução da mídia social é menos sobre o coletivo e mais sobre o individual.
A mídia social tem mudado a maneira como as pessoas interagem entre si e com os seus meios de comunicação. As pessoas desempenham múltiplas – e muitas vezes simultâneas – funções como receptores, criadores, críticos, defensores, transformadores e transmissores de mensagens. Essa mistura fica mais clara vendo o prisma a seguir.
Você sabia que se o Facebook fosse um país, agora seria o terceiro maior país do mundo? Passou os E.U.A. no início deste ano e agora está atrás apenas da China e Índia em termos de população. Essa estatística – juntamente com algumas dezenas de outras – são mostradas no vídeo abaixo, demonstrando o crescimento da mídia social explosiva nos últimos anos.
O vídeo, produzido pelo autor do livro ‘Socialnomics’, Erik Qualman, é um pequeno acompanhamento para seu vídeo de estatísticas sobre mídia social criado no ano passado. Embora algumas das estatísticas são semelhantes à versão do ano passado, outros são atualizados com novos dados e alguns aparecem pela primeira vez. Informações sobre as fontes para todas as estatísticas estão disponíveis no blog do Qualman. Alguns dos destaques incluem:
- Mais da metade da população mundial tem menos de 30 anos.
- Facebook ultrapassou o Google no tráfego semanal na internet (dados nos EUA)
- Ashton Kutcher e Britney Spears têm mais seguidores Twitter que as populações da Suécia, Israel, Suíça, Irlanda, Noruega e Panamá.
- 50% do tráfego de Internet móvel no Reino Unido está no Facebook.
- Durante os 4 minutos em média que leva para assistir a este vídeo, mais de 100 horas de vídeo serõ carregadas no YouTube.
- Amazon vendeu mais livros eletrônicos para Kindle do que os livros fisicos no Natal.
- Se você recebesse US $ 1 para cada artigo publicado Wikipédia, você pode ganhar US $ 1,712.32 por hora.
Dê uma olhada no novo vídeo abaixo e dê sua opnião sobre o que você pensa. Você ficou surpreso por qualquer das estatísticas incluídas?
A Microsoft anunciou na Expo Web 2.0 em São Francisco, seu mais novo projeto de mídia social, o ‘Spindex’, uma ferramenta que agrega informação social do Facebook, Twitter, Bing, Evernote e RSS.
O aplicativo, que só está disponível para visualização limitada aos participantes do Expo Web 2.0 , é uma tentativa de “dar sentido a sua sobrecarga social”, dando a capacidade de olhar o que está em alta nas suas redes sociais. É um projeto da Microsoft FUSE Lab, cujo objetivo é criar novos produtos que proporcionam uma melhor experiência social e em tempo real.
À primeira vista, Spindex parece o FriendFeed ou mesmo o Google Buzz, mas na realidade o projeto é uma experiência que ainda está em seus estágios iniciais – não há nenhuma indicação de que Spindex vai se tornar um núcleo de produto da
Como as pessoas passam cada vez mais tempo nas Redes Sociais, os anunciantes estão dirigindo grande parte de seus gastos com propagandas direcionadas para os usuários destas plataformas.
Mas com isso surgem as questões, que tipo de Anúncio veicular no Orkut, Facebook, Twitter ou em quais outras redes sociais anunciar, ou melhor, quais são as mais eficazes? Afim de descobrir as respostas destas perguntas a Psychster.inc e a Allrecipes criaram uma parceria para determinar que tipos de anúncios são mais eficientes e se as plataformas anunciadas fazem alguma diferença.
O estudo (abaixo) testou sete tipos diferentes de propaganda em dois sites diferentes, Facebook e Allrecipes. Os Tipos de anuncios testados foram banners, anúncio de inscrição em Newsletters, paginas fãs das empresas com a logo das mesmas, os perfis das empresas sem os logotipos, get widgets e conteúdo patrocinado.
O Fiasco Awards, site espanhol que ‘premia’ os piores projetos na área de tecnologia, teve como o grande ‘vencedor’ em 2010 o iPad, dispositivo recém-lançado pela Apple. Já à venda na Espanha, o tablet não fez o mínimo sucesso no país.
O iPad havia sido indicado pelo site pela incompatibilidade com softwares não desenvolvidos pela Apple, a ausência de câmera e entradas USB, teclado virtual desconfortável, entre pequenos outros problemas. Dos 7 mil votos apurados, 4.325 foram direcionados ao aparelho.
Apesar do prêmio de fiasco do ano, o iPad vendeu 120 mil unidades em suas primeiras 24 horas à venda. Apenas em 2 horas, 51 mil tablets já haviam sido vendidos. Vale citar que esses dados são referentes ao mercado americano, não ao espanhol.
Ao ganhar o ‘prêmio’, o iPad desbancou as seguintes tecnologias problemáticas concorrentes:
- Google Wave;
- Interatividade da TV digital;
- HD-DVD;
- DRM, termo usado para designar as tecnologias desenvolvidas para controlar os direitos autorais de mídias em geral;
- PSP GO!, game portátil da Sony;
- XING, rede social empresarial.
- Serviço de vídeo chamadas de telefones móveis.
No gráfico abaixo, observe as comparações feitas entre o iPad, lançado em 2010, e o HP TC 1100, lançado em 2003:
Como vocês puderam observar, o tablet da HP é mais completo, com mais utilidades, mesmo sendo criado há 7 anos atrás.
O iPad continua sem previsão de lançamento aqui no Brasil. Porém, quem não vê a hora de adquiri-lo, é melhor sentar e avaliar com calma se realmente vale a pena, já que a próxima versão do tablet já poderá vir com algumas utilidades a mais.
De olho no mercado promissor de aplicativos para mídias sociais (Geraram por volta de 500 milhões de dólares em 2009), alunos do curso de Ciência da Computação da UFPel passaram a desenvolver aplicativos e jogos para o Facebook, maior rede de relacionamento do mundo. Em 2009, os estudantes cursaram a disciplina Projetos de Computação 2, onde tiveram a oportunidade de ouvir Rodrigo Schmidt, engenheiro do Facebook, que os apresentou a empresa e as oportunidades que esta dava para os alunos do curso.
Os aplicativos você já encontra no site, e também confere alguns aqui:
Custom Robot
Construa robôs e lute contra outros usuários da rede.
Criadores: Davi Reinke, Bruno Moura, Gustavo Guimarães
Império dos Negócios
Seja um empresário de sucesso nesse aplicativo onde você gerencia empresas. Mas cuidado: os outros usuários são concorrência!
Criadores: André Augusto Margarin, Gustavo de Souza Meireles
StoryShare
Continue uma história que outro usuário iniciou! Depois de você, outro irá escrever, e assim por diante. Criatividade é o requisito básico!
Criadores: Gustavo Grana, Rafael Pereira, Robson Dornelles
Vídeos Favoritos
Organize e compartilhe vídeos do Youtube dentro do Facebook! Muito prático.
Criadores: Ivan Weege, Juliano Rodrigues de Almeida
Sport Manager
Organize jogos de futebol e outros esportes com outros usuários do Facebook.
Criadores: Bruno Rodrigues, Eduardo Saffer M., Tiago H. Trojahn
SA App
Este aplicativo é para o Orkut, e com ele você pode organizar excursões de um modo simples com outros usuários.
Criadores: Helio W. Caruccio, Paulo Eugenio Ferreira Fernandes, Eduardo Assolan Viola Nicola
Com o iPad fazendo poucas semanas de vida, surgiram vários vídeos mostrando as maravilhas desse novo dispositivo da Apple. O aparelho, que mais parece um iPhone gigante, está disponível apenas nos EUA ainda, mas brevemente você poderá encontrá-lo nas lojas autorizadas em todo o Brasil. Aqui na Multiconteúdo, você que já viu o momento em que Steve Jobs apresenta o iPad, veja-o também em funcionamento, uma maravilha de aparelho!
Uma pesquisa realizada pelo Engagementdb Group revelou que, as empresas mais envolvidas com as mídias sociais, são aquelas que possuem os melhores resultados financeiros. Em outras palavras, o estudo diz que as empresas que investem no diálogo, interação e transparência através de redes sociais têm retorno garantido.
Segundo o resultado oficial, as companhias mais ativas nas mídias sociais tiveram um aumento de 18% em suas rendas em um período de um ano, enquanto as menos integradas tiveram uma redução de 6% em suas receitas.
A pesquisa trouxe também bons exemplos de empresas que investem bastante em mídias sociais, que são: Starbucks, Toyota, SAP e Dell. Vale à pena acompanhar o trabalho feito por essas companhias na rede.
Para ter acesso ao pdf detalhado desta pesquisa, clique aqui. É interessante também fazer uma pesquisa ao site do Engagementdb, lá você encontrará sempre informações valiosas.
Os recentes reality shows da TV brasileira movimentaram aproximadamente 170 mil tweets no período de 12/1 a 7/2, com o Big Brother Brasil 10 sendo responsável por 93% deles, divulgou a empresa de monitoramento da web E.Life.
De acordo com a pesquisa, o BBB 10 gerou mais de 158 mil tweets. ‘A Fazenda’, reality show da rede Record, foi o assunto de 10,3 mil tweets, o que seriam 6% do total. Em terceiro lugar, ficou o programa ‘Os Solitários’, do SBT, que foi tema de 1.700 tweets, o que equivale a 1%.
Vale lembrar que durante a seleção para a 10ª edição do reality show da Rede Globo, duas pessoas foram chamadas através do Twitter: a publicitária Tessália, até então dona do perfil mais popular da rede no Brasil, e Sérgio.
O programa responsável pela pesquisa é o TweetMeter, criado pela empresa E.Life com base nas APIs divulgadas pelo Twitter. Jairson Vitorino, executivo de tecnologia da empresa, explica: “Os APIs dão acesso a uma série histórica de tweets que seria impossível de se obter através de uma consulta comum”.
Atualmente o TweetMeter é utilizado no monitoramento de cerca de mil marcas comerciais. Além da América Latina, a E.Life comercializa o serviço em Portugal, Espanha, Alemanha e, por meio de representantes, na França e na Inglaterra.
Já falamos aqui anteriormente o quanto o uso de mídias sociais vem crescendo atualmente. Explicamos também que o uso dessas mídias em dispositivos móveis, como o iPhone, é a nova tendência. Nada melhor para ilustrar isso do que um slide com gráficos e informações de tudo o que você precisa saber sobre o uso de mídias sociais nesses dispositivos portáteis, então confira a apresentação abaixo:
A apresentação foi preparada por Marco Gomes, fundador e diretor de inovação da boo-box.