De acordo com a pesquisa, o BBB 10 gerou mais de 158 mil tweets. ‘A Fazenda’, reality show da rede Record, foi o assunto de 10,3 mil tweets, o que seriam 6% do total. Em terceiro lugar, ficou o programa ‘Os Solitários’, do SBT, que foi tema de 1.700 tweets, o que equivale a 1%.

Vale lembrar que durante a seleção para a 10ª edição do reality show da Rede Globo, duas pessoas foram chamadas através do Twitter: a publicitária Tessália, até então dona do perfil mais popular da rede no Brasil, e Sérgio.

O programa responsável pela pesquisa é o TweetMeter, criado pela empresa E.Life com base nas APIs divulgadas pelo Twitter. Jairson Vitorino, executivo de tecnologia da empresa, explica: “Os APIs dão acesso a uma série histórica de tweets que seria impossível de se obter através de uma consulta comum”.

Atualmente o TweetMeter é utilizado no monitoramento de cerca de mil marcas comerciais. Além da América Latina, a E.Life comercializa o serviço em Portugal, Espanha, Alemanha e, por meio de representantes, na França e na Inglaterra.

Basicamente, o Twitter Times olha para todas as pessoas que você segue no Twitter, encontra seus tweets com links neles, e cria um jornal personalizado para você com base nesses links. Mas não é apenas um fluxo direto de histórias com base em quão recente elas são, ao invés disso, o serviço olha quantas pessoas criaram links para o artigo, tanto no seu círculo social quanto fora dele.

Para obter seu próprio Twitter Times, basta visitar o site e digitar seu login no Twitter. Levará algum tempo para preencher suas notícias, mas quando estiver pronto você receberá um tweet avisando. Saiba mais sobre o aplicativo no vídeo abaixo:

O Twitter lançou, na noite da última terça-feira, o Local Trends: Um recurso de listas para diversos países e cidades (incluindo o Brasil), que indicam os assuntos mais comentados no local escolhido pelo usuário.

É possível escolher entre seis países – Brasil, Canadá, Irlanda, México, Reino Unido e Estados Unidos – e ainda 15 cidades, sendo 14 nos EUA e mais São Paulo, no Brasil.

Os temas em ascensão entre os usuários brasileiros são o Fórum Social Mundial, que acontece em Porto Alegre, comentários sobre a BBB Tessália, piadas sobre a apresentadora Sonia Abrão e o novo patrocinador do Flamengo.

A rede de microblog prometeu ampliar em breve o recurso para mais localidades idiomas e dados.

Uma lista divulgada pelo site “What the trand?” mostra os 25 assuntos que foram mais comentados  em tweets em 2009.

1. #iranelection – As polêmicas eleições no Irã.
2. #Michael Jackson – A morte do Rei do Pop.
3. #Google Wave – O novo projeto da empresa.
4. #New Moon – O segundo filme da saga Crepúsculo.
5. #musicmonday – Recomendações musicais todas segunda-feira.
6. #Follow Friday – Recomendações de seguidores todas as sextas-feiras.
7. #Halloween – Comemorações do Dia das Bruxas.
8. #Paranormal Activity – Um dos filmes de terror mais comentados do ano.
9. #Harry Potter – O sexto filme da série foi lançado este ano.
10. #BBC – O canal britânico é um dos mais comentados do Twitter.
11. #TGIF – Pessoas no mundo todo comemoram a chegada da sexta-feira.
12. #BBQ – Curiosamente, um dos assuntos mais falados no Twitter é churrasco.
13. #Swine Flu – O surgimento da Gripe Suína e sua disseminação pelo mundo.
14. #District 9 – Mais um filme nos mais comentados do ano.
15. #Susan Boyle – A estrela do Britain’s Got Talent.
16. #Star Trek – Filme de umas das séries mais famosas do mundo.
17. #Snow Leopard – Lançamento do novo S.O. da Apple.
18. #Lakers – Kobe Bryant torna-se o jogador mais jovem a marcar 24 mil pontos.
19. #American Idol – Show de talentos norte americano.
20. #Adam Lambert – Sua performance no AMA 2009 garantiu o vigésimo lugar.
21. #SXSW – Conferência de filme, música e interatividade South by Southwest.
22. #Glee – Seriado musical foi twittado pela primeira vez em Maio.
23. #Easter. Mais um feriado na lista. Agora foi a vez da Páscoa figurar por aqui.
24. #Watchmen – Filme da famosa série dos quadrinhos.
25. #True Blood – Seriado sobre vampiros da HBO.

Veja detalhes em WhatTheTrands

Esta última novidade ainda está na versão beta, é um recurso destinado a ajudar as empresas a autenticar quem pode publicar mensagens em seu nome.

Em nota publicada recentemente no blog da empresa, foi divulgado que os engenheiros do Twitter têm trabalhado em diversos recursos voltados para empresas, e que o Contributors é o que está mais perto de ser liberado para uso.

“Este recurso é um dos diversos que temos em desenvolvimento; alguns deles serão visíveis para usuários comuns, outros não”, escreveu Banerji. “Nosso objetivo agora é obter algum retorno dos usuários corporativos e dos parceiros de nosso ecossistema. Depois de resolvermos algumas pendências, faremos um lançamento completo.”

Mas a declaração não deixou claro se o Twitter planeja fazer do recurso uma fonte de renda.

Foram ouvidos cerca de 1700 executivos do mundo todo, e a pesquisa foi baseada em três pontos: como a adesão da web 2.0 beneficiou seu negócio internamente, na relação com o cliente e na relação com fornecedor ou parceiros.

No resultado, 69% dos entrevistados relataram grande satisfação com seus investimentos em web 2.0, em meio a seus benefícios tiveram: produtos e serviços mais inovadores, estratégias de marketing mais eficientes, melhor acesso ao conhecimento, baixo custo e aumento das receitas. O estudo também mostrou que quanto maior o envolvimento da empresa com as redes sociais, melhor o resultado. Quanto mais elas se relacionam com os clientes, melhores serão as perspectivas de sucesso de seu negócio.

Um detalhe relevante é que essa gestão eficiente inclui a colaboração de toda a companhia para criar uma “cultura” de mídias sócias em toda a equipe. Quando não existem barreiras para os funcionários usarem as tecnologias de web 2.0, os resultados vão aparecer naturalmente.

1 – Geolocation

O Twitter já anunciou novas ferramentas que trarão aos usuários recursos que mostram sua localização. Uma vez que você o aceita, seus tweets serão acompanhados de sua latitude e longitude.

Eles serão um grande diferencial, porque a cada atualização, de cada usuário, será como um ‘check-in’ de sua localização e assim o volume de informações a respeito de lugares, localizações e tweets será maior.

2 – Falência de aplicativos
Os softwares invadiram em grande número, tornando a vida dos usuários do Twitter muito mais fácil, por meio de aplicativos iPhone ou que permitem o uso de múltiplas contas.

Já temos um número muito grande de aplicativos, mas a verdade é que a maioria não consegue ser rentável como o Tweetdeck, por exemplo. Nem mesmo os aplicativos mais populares e úteis são capazes de gerar renda a seus desenvolvedores. Nos próximos meses veremos o desaparecimento de muitos deles.

3 – Análise de conteúdo
Com o Twitter consolidado. As marcas precisam, mais do que nunca, entender o que devem oferecer. Para isso, elas precisam saber quem são os formadores de opinião do espaço do Twitter, e compreender realmente o que os usuários estão falando sobre seus tweets.

Logo, as ferramentas corporativas de análise do Twitter devem aumentar, se aperfeiçoar e competirem entre si.

4 – Políticas
Poder contar uma novidade em tempo real para o mundo todo é algo que assusta qualquer tipo de negócio. Logo, as companhias já preparam suas regras de controle de uso do Twitter por seus funcionários. Claro, não há nada de errado em implantar políticas a respeito da ferramenta – melhor do que proibir totalmente o uso de redes sociais. Porém, por enquanto, certamente o Twitter será a rede social número 1 entre os inimigos de muitas companhias.

5 – Nasce uma estrela
Hoje o Twitter não é mais uma ferramenta para os geeks ou profissionais de comunicação. Ele é usado por todos. Quer uma prova? Nos Estados Unidos, basta ligar a TV e ver que as maiores campanhas publicitárias já incluem o Twitter em seus roteiros. Em todos os lugares, inclusive no Brasil, as celebridades já adotaram a ferramenta e isso não vai mudar tão cedo.

Isso mostra que o Twitter está se disseminando para outras esferas da sociedade. É seu destino: tornar -se  também uma celebridade.

Abaixo, estão as quatro grandes mudanças que a mídia social está causando nos negócios pelo mundo à fora.

1. De “Tentar vender” para “Relação com o cliente”
A fim de mudar o contexto do relacionamento com os clientes, as empresas precisam recorrer a diversas táticas, incluindo sites como o Facebook, Twitter e Orkut, para interagirem socialmente com as pessoas. As marcas mais populares tendem a investir menos para  vender seus produtos ou serviços e mais para fazerem com que seus clientes conheçam a “personalidade” de suas empresas. O objetivo é menos pela venda e mais pela personalidade da própria empresa. Como resultado, as pessoas se sentem mais confortáveis para fazer negócios com essas empresas.

2. De “grandes campanhas” para “Pequenas ações”
Com sites como Facebook, Twitter e Orkut, basicamente todos nós temos nossa própria rede de radiodifusão, e as empresas estão começando a ver que ao invés de gastar milhões de dólares em campanhas de publicidade tradicional, pequenos atos podem ser mais valiosos, porque as pessoas vão inevitavelmente, compartilhar experiências, através das plataformas sociais da web.
No passado, se estivéssemos muito felizes ou muito tristes com uma empresa, demoraria dias ou semanas para dizer a todos os nossos amigos e parentes sobre isso. Hoje, em questão de minutos, podemos deixar todos os nossos amigos no Orkut, Facebook ou seguidores no Twitter sabendo sobre o que aconteceu. Agora, toda a experiência do cliente pode ser fácil e amplamente difundida – para o bem ou para o mal.

3. De “controle de imagem” para “sermos nós mesmos”
As empresas estavam acostumadas a trabalhar a sua imagem. Agora repare  nas empresas mais populares na era dos meios sociais, e você encontrará, geralmente, os que dão aos seus empregados a liberdade de serem eles próprios nos espaços online. O objetivo não deve continuar a ser a criação de uma forma muito controlada e polida, imagem que todas as empresas tentam reforçar, mas sim dar aos trabalhadores os meios necessários para que os seres humanos possam colocar um rosto amigável sobre a empresa.

4. De “difícil acesso” para “disponível em toda parte”
Para interagir com os clientes, já não é suficiente ter um endereço de e-mail e número de atendimento. Hoje, as pessoas querem interagir e se envolver com as empresas escolhidas através de seus meios de comunicação, se é esse o Twitter, Facebook, Orkut ou fóruns de discussão.
Se o cliente quer se comunicar com a empresa, tende a procurá-los no Twitter ou Orkut primeiro. Sabendo que pode se comunicar com a empresa através das redes as quais  já é mais ativo, faz com que se sinta mais confortável para (quem sabe) fazer negócios.

Nesta nova era da comunicação social, as empresas são convidadas a serem cada vez mais transparentes e pessoais. Evidentemente, a publicidade tradicional sempre terá seu espaço, mas os sites sociais como o Twitter, Orkut e Facebook permitem um novo tipo de comunicação muito efetivo, As empresas que optam por não se adaptarem à nova cultura estarão em uma desvantagem que só tende a aumentar, tal como os seus clientes irão (seguramente) construir relações pessoais com os seus concorrentes. Estamos na era da comunicação aberta, do diálogo estabelecido, e da transparência para o sucesso das empresas, que neste momento pode estar menos relacionado com o tamanho do budget, e mais na  qualidade das interações com seus  clientes.