No debate sobre o uso de mídias sociais no ambiente da empresa, Segura lembrou que as companhias são feitas por pessoas e, por isso, o sucesso da empresa depende do conhecimento intelectual de cada um.

Segura afirma que bloqueando o acesso à plataformas sociais, a empresa está fechando o cerco de onde poderia estar a capacitação dos funcionários e, com isso, acaba por diminuir a colaboração dos mesmos.
Nas redes sociais são criados centros de conhecimento e as pessoas se unem parar tratar de um assunto. Assim, é possível descobrir talentos, algo que antes não se podia identificar, porque as pessoas estavam dispersas. Além disso, fica mais fácil das empresas identificarem os perfis de seus funcionários.

O diretor cita também outras vantagens, como por exemplo: a quebra da barreira hierárquica, o surgimento da inovação, o acesso rápido ao conhecimento e a comunicação direta.